Bestellung - Einkaufsverfahren

Es gibt mehrere Möglichkeiten, das gewünschte Produkt im Online-Shop zu finden:

• die Artikel können über das Navigationsmenü gesucht werden. Bewegen Sie die Maus auf die gewünschte Kategorie im Menü und wählen Sie die gewünschte Unterkategorie aus;
• die Artikel können auch über die Suchleiste gesucht werden. Tragen Sie den Namen oder das Stichwort des gewünschten Artikels in das Feld ein.       

Es öffnet sich eine Unterseite mit den Artikeln der ausgewählten Unterkategorie. Um die Suche zu erleichtern, öffnet sich auf der linken Seite des Bildschirms ein Filter, mit dem man die Artikel nach bestimmten Charakteristiken filtern kann. Man kann sich den Artikel anschauen - ein Bild des Artikels erscheint (klicken Sie auf das Bild, und es erscheinen Symbole für schnelles Hinzufügen des Artikels in den Warenkorb, der Artikelname und der Preis). Durch Klicken auf das Bild oder den Namen des Artikels öffnet sich die Unterseite des Artikels, auf der folgende Informationen zu finden sind:

• Artikelbild (wenn Sie das Bild vergrößern möchten, klicken Sie auf das Bild). Angeführt wird auch, ob es sich um einen neuen und/oder besonders gekennzeichneten Artikel handelt oder ob es einen Rabatt gibt.
• der Artikelname und ein Link zur Rubrik, in der Sie eine Bewertung über das Produkt schreiben können.
• Artikelpreis - kann je nach der ausgewählten Variante des Artikels variieren 
• Informationen über den Lagerbestand (wenn der Artikel nicht vorrätig ist, kann man eine Anfrage senden, indem man auf "Preisanfrage" klickt)
• alle verfügbaren Varianten des Artikels
• verschiedene Optionen: Teilen des Produkts (E-Mail, soziale Netzwerke), Produktdetails, Meinungen anderer Kunden.

Auf der rechten Seite gibt es Felder, in die die gewünschte Menge eingetragen werden kann. Der Artikel wird durch Klicken auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" in den Warenkorb gelegt. Nachdem der Artikel in den Warenkorb gelegt wird, erscheint eine Vorschau des Warenkorbs. Danach kann der Einkauf mit der Taste "Zur Kasse“ sofort abgeschlossen werden. Wenn die Option " Mein Warenkorb" ausgewählt wird, wird man weiter auf eine Seite geleitet, die zur Warenkorbübersicht und zum Kaufabschluss führt. Dort kann der Warenkorb bearbeitet werden (Menge ändern und/oder eventuell Produkte entfernen). Nach jeder Mengenänderung muss die Schaltfläche "Warenkorb aktualisieren" angeklickt werden. Ein eventueller Rabattcode wird vom Besucher in das dafür vorgesehene Feld eingetragen und durch Anklicken der Schaltfläche "Rabattcode anwenden" bestätigt.

Wenn der Warenkorb komplett gelöscht werden soll, klicken Sie auf die Schaltfläche "Warenkorb löschen", wenn ein weiteres Produkt hinzugefügt werden soll, wählen Sie die Schaltfläche "Einkauf fortsetzen" aus. An der gleichen Stelle befindet sich auch ein Link zum Abschluss der Bestellung - "Zur Kasse", wo der Kunde seine persönlichen Daten für die Bestellung einträgt. Fehlende oder fehlerhafte Felder werden rot umrandet, und es erscheint eine Korrekturwarnung. An dieser Stelle wird auch die Versandart ausgewählt.

Durch Klicken auf die Schaltfläche "Weiter" gelangt man zur Auswahl der Zahlungsart:

• per PayPal (auf die blaue Schaltfläche "Mit PayPal bezahlen" klicken; Es erscheint ein Fenster, in das Benutzername und Passwort Ihres PayPal-Kontos eingetragen werden müssen);
• per Banküberweisung oder Vorkasse (nach dem Abschluss der Bestellung erhält man eine Bestätigungs-E-Mail für die Bestellung sowie die Daten für die Banküberweisung. Unter der Referenznummer (Verwendungszweck) ist die Bestellnummer einzutragen. Die Bestellung muss innerhalb von drei (3) Tagen nach dem Erhalt der E-Mail mit den Daten für die Banküberweisung bezahlt werden. Andernfalls wird die Bestellung seitens VI-JA d.o.o. storniert. (Die Frist für die Auftragsbearbeitung beginnt mit dem Eingang der Überweisung auf das Konto von VI-JA d.o.o.)
• per Lastschriftverfahren auf eine Kreditkarte (Visa, MasterCard, Maestro, AmericanExpress);

Die Bezahlung mit Zahlungskarten im Online-Shop von VI-JA d.o.o. ist absolut sicher. Es wurden Maßnahmen gemäß den nationalen und europäischen Rechtsvorschriften für Zahlungsdienste ergriffen. Die Maßnahmen dienen dazu, Betrug im Online-Zahlungsverkehr einzudämmen.

Während des Bestellvorgangs steht dem Kunden eine "Bestellübersicht" zur Verfügung, in der die Artikel im Warenkorb, die Mengen und der Gesamtwert der Bestellung angeführt sind. Außerdem kann hier auch die Lieferadresse und die Versandart geändert werden.

Die Bestellung wird durch Anklicken der Schaltfläche "Bestellung aufgeben" abgeschlossen. Wenn der Kunde die Bestellung aufgibt, wird eine Meldung über den erfolgreichen Abschluss des Kaufs angezeigt, gefolgt von einer E-Mail mit den Bestelldaten oder einer Empfangsbestätigung der Bestellung.

Anschließend wird die Bestellung von VI-JA geprüft und bearbeitet. Der Kaufvertrag zwischen VI-JA und dem Kunden kommt zustande, wenn der Kunde eine E-Mail mit der Nachricht "Ihre Bestellung ist versandbereit" erhält. Die bestätigte Bestellung oder der Kaufvertrag wird elektronisch auf dem Server von VI-JA d.o.o. gespeichert. Der Kunde ist berechtigt eine Kopie des Vertrags anzufordern, indem er eine E-Mail-Anfrage an trgovina@vija.si schickt.

Der Käufer ist an die zum Zeitpunkt der Online-Bestellung oder des Kaufs geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden. Mit der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat.